Shipping policy

Expédition & Livraison

Je conçois chaque pièce avec exigence et attention, dans une démarche de qualité et de durabilité. Chaque commande est traitée individuellement afin de garantir un niveau de finition irréprochable.

Zones de livraison

J’expédie actuellement mes créations vers :

la France métropolitaine
l’Union européenne
l’international

Les destinations disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

Délais de conception et de préparation

Mes vêtements sont fabriqués sur commande ou en séries très limitées.

Le délai de conception et de préparation peut aller jusqu’à 30 jours calendaires maximum à compter de la confirmation de la commande.

Une fois la pièce finalisée et contrôlée, la commande est remise au transporteur dans les meilleurs délais.

Délais de livraison estimés

Après expédition, les délais de livraison sont généralement les suivants :

France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des facteurs indépendants de ma volonté (douanes, périodes de forte activité, conditions exceptionnelles).

Transporteurs & suivi

Je travaille avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité, tels que :

Colissimo
Chronopost
DHL Express (international)

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande.

Douanes & taxes (hors Union européenne)

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Retards exceptionnels

En cas de retard exceptionnel dans le processus de conception ou de fabrication, je m’engage à en informer le client par email dans les meilleurs délais, avec une communication transparente.

Problèmes de livraison

Si un colis est perdu, endommagé ou présente un retard important, merci de me contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
📧 contact@joryclaret.com

Merci de joindre votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos.